隐私说明与个人信息保护政策

本隐私说明(以下简称"本政策")适用于WhatsApp网页版(以下简称"本服务")通过网站faq.sale-cn-whatsapp.com.cn提供的所有功能与服务。我们深知,在即时通讯场景中,聊天记录、联系人信息、文件附件等数据具有高度的私密性与敏感性。因此,我们以透明、克制的态度处理用户数据,仅收集为提供服务所必需的最少信息,并采用行业领先的安全技术加以保护。

本政策依据《中华人民共和国个人信息保护法》(PIPL)、《通用数据保护条例》(GDPR)及《加州消费者隐私法案》(CCPA)等全球主要隐私法规制定,并于2024年1月1日起生效。请在使用本服务前仔细阅读本政策。当你通过扫码登录、浏览网站或使用功能时,即视为你已阅读并理解本政策的全部内容。

一、信息收集范围与类型

我们遵循"最小必要"原则收集用户信息,即仅收集为提供WhatsApp网页版服务所必需的最少数据。我们不会主动收集与通讯无关的个人信息,如浏览历史、购物记录、位置轨迹等。具体而言,我们可能收集以下类别的信息:

  • 账号关联信息 — 当你的手机扫描二维码配对网页版时,我们会获取你的手机号码(经过哈希处理)、WhatsApp账号唯一标识符、头像与昵称。这些信息用于在网页版界面中正确显示你的身份,并同步你的联系人列表。
  • 设备与日志信息 — 为保障服务安全与稳定性,我们会记录你的IP地址、浏览器类型与版本、操作系统、屏幕分辨率、访问时间戳以及操作行为日志(如登录、注销、发送消息等事件)。此类数据仅用于故障排查与安全审计,保存周期不超过30天。
  • 通讯数据 — 包括你通过网页版发送与接收的消息内容、发送时间、接收方标识、文件附件信息。所有通讯数据均经过端到端加密,我们无法查看明文内容。消息在服务器上的保留时间以"消息送达即删除"为原则,仅在未送达情况下暂存最长30天。
  • 支持与反馈信息 — 当你通过邮件或在线客服联系我们时,我们会收集你的联系方式(邮箱地址、手机号码)以及你描述的问题内容。此类信息仅用于处理你的咨询请求,保存期限为问题解决后90天。

我们特别声明:本服务不要求用户注册独立的网站账号,不收集真实姓名、身份证号码、家庭住址等敏感个人信息。你的身份始终以手机号码为唯一标识,且该号码仅以哈希形式存储,无法直接还原为原始号码。

二、信息使用目的与方式

我们收集上述信息的唯一目的是向用户提供稳定、安全、高效的网页版通讯服务。具体而言,信息使用目的包括但不限于以下几个方面:

  1. 服务提供与功能实现 — 使用账号关联信息来加载你的联系人列表、群组信息与聊天记录,确保网页版与手机端的数据一致性。通讯数据仅在你的设备与接收方设备之间传输,我们不会对消息内容进行任何分析、挖掘或广告定向。
  2. 安全维护与风险防控

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